Rückgabe und Umtausch

Ihre Zufriedenheit ist unser langfristiges Streben. Nachdem das Paket angekommen ist, empfehlen wir Ihnen sehr, das Paket zu öffnen und zu überprüfen, ob die Artikel Ihren Anforderungen entsprechen. Bitte entfernen Sie das Etikett vor der Rücksendung nicht und bewahren Sie es in neuem oder unbenutztem Zustand auf. Wenn Sie mit dem erhaltenen Artikel nicht 100% zufrieden sind, können wir innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt problemlos einen Umtausch oder eine Rückerstattung für Sie arrangieren. Bitte bewahren Sie den Artikel, den Sie zurückgeben oder umtauschen möchten, in seinem neuen Zustand auf. Die meisten Rücksendungen können innerhalb von 2-7 Werktagen nach Erhalt des Pakets bearbeitet werden. Weitere Informationen zu unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien finden Sie im Folgenden: Produkte können innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt zurückgegeben oder umgetauscht werden. Neue Produkte können durch andere Produkte ersetzt oder zurückgegeben und erstattet werden.

Um sich für eine Rücksendung zu qualifizieren, stellen Sie bitte sicher: Das Produkt in der Originalverpackung wurde nicht verwendet oder beschädigt. Produkte, die diese Bedingungen nicht erfüllen, gelten nicht als zurückgegeben. Bitte mailen Sie uns vor der Rücksendung. Dann teilen wir Ihnen unsere Rücksendeadresse mit. Wir akzeptieren keine unangekündigten Rücksendungen, bitte senden Sie das Produkt und die Produktliste einschließlich der Bestellnummer und Produkt-SKU. Eine Tracking-Nummer muss angegeben werden. Nach Erhalt Ihres zurückgesandten Pakets werden wir den Produktumtausch oder die Rückerstattung bearbeiten. Bei einer Rücksendeanfrage antworten wir Ihnen innerhalb von 1-2 Werktagen. Wir überweisen Ihre Zahlung innerhalb von 7-10 Werktagen nach Erhalt und Bestätigung Ihrer Rücksendung auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto. Wir sind nicht verantwortlich für verlorene, beschädigte oder gestohlene Pakete.