K400 arbeitet mit DHL GLS DPD und UPS sowie dem Briefversand der Deuteschen Post zusammen. Im Normalfall bestimmen wir die gĂŒnstigste Variante, und schlagen Ihnen diese vor. Sollten Sie aber ein bevorzugtes Unternehmen haben, so können Sie dies auswĂ€hlen. (z.B. UPS bei Expressversand an GeschĂ€ftsadressen).
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Sonderanfertigungen: innerhalb von 7-15 Tagen versandt, Bestellungen innerhalb von 7-15 Tagen geliefert
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0-2,5 kg, Versandkosten 5,99âŹ
2,7-5 kg, Versandkosten 11,99âŹ
5,1-8 kg Versandkosten 15,99âŹ
9,99 -15,99 kg, Versandkosten 19,99 âŹ
16,99-24,99 kg, Versandkosten 24,99âŹ
Ăber 25 kg Versandkosten 39,99âŹ
Nicht kundenspezifische BestellungïŒWir versenden es innerhalb von 24 Stunden und Sie erhalten es innerhalb von 1-3 Tagen.
Sobald Ihre Ware unser Lager verlÀsst, erhalten Sie eine Email mit den Versanddaten und der Trackingnummer, sodass Sie zu jederzeit wissen, wo sich Ihre Bestellung befindet.
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---Bei nicht kundenspezifischen Bestellungen können wir Ănderungen vornehmen oder stornieren, wenn Ihre Bestellung nicht abgeschlossen wurde.
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Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden versandt, können aber bis zu 2 Werktage dauern
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Die Herstellung kann bis zu 7-15 Werktage ab dem Datum der Bestellung dauern. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie Tracking-Informationen per E-Mail. Es dauert 7-15 Werktage, bis Bestellungen ankommen.
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Kundenspezifische Bestellungen werden direkt aus dem Lager in China per Post versandt. Alle Versandkosten sind inklusive. Alle Versanddienste beinhalten Tracking-Informationen.
Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine BestÀtigungs-E-Mail. Nach dem Versand erhalten Sie eine zweite E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen. Bitte erlauben Sie bis zu 24 Stunden, bis Ihre Tracking-Informationen aktualisiert werden.
Mein Paket ist auf dem Postweg verloren gegangen
Wir verstehen, dass die Post manchmal Pakete verliert. Wenn Ihr Paket auf dem Postweg verloren geht, erstatten wir es zurĂŒck oder ersetzen es.
RĂCKGABE UND UMTAUSCH
Was ist Ihre RĂŒckgabe- und Umtauschrichtlinie?
benutzerdefinierte Artikel
Aufgrund der Art des Produkts können wir Sonderanfertigungen leider nicht stornieren. Wir bearbeiten Bestellungen umgehend. Wir bieten Ersatz oder RĂŒcksendungen fĂŒr beschĂ€digte Sonderanfertigungen an.
BESCHĂDIGTE ARTIKEL SIND:
Markierungen/Flecken sind auf Ihrem hochgeladenen Foto nicht vorhanden
beschÀdigte oder defekte Edelsteine
BeschÀdigte GegenstÀnde umfassen nicht:
Hochgeladene Fotos mit niedriger Auflösung, die zu verschwommenen Bildern fĂŒhren
Artikel ohne sichtbare Markierungen/Flecken
Wenn der Artikel beschĂ€digt ist, mĂŒssen Sie Bilder/Videos senden, bevor wir einen Ersatz oder eine RĂŒckerstattung anbieten. Wenn Sie eine RĂŒckerstattung wĂŒnschen, mĂŒssen Sie das Produkt zurĂŒcksenden.
NICHT KUNDENSPEZIFISCHE WAREN
Sie haben 30 Tage ab Lieferdatum Zeit, um das Produkt zurĂŒckzusenden. Jedes Produkt, das Sie zurĂŒcksenden, muss sich in demselben Zustand und in derselben Originalverpackung befinden, in der Sie es erhalten haben. Bitte bewahren Sie Ihre Quittung auf. Ihre RĂŒckerstattung erfolgt in der ursprĂŒnglichen Zahlungsweise nach Erhalt des zurĂŒckgegebenen Artikels.
Wenn Sie einen Umtausch wĂŒnschen, akzeptieren wir diesen, sofern Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum kontaktieren.
BENUTZERDEFINIERTE ARTIKEL
FOTO ANFORDERUNGEN
FĂŒr die beste FotoqualitĂ€t empfehlen wir, dass Ihre Fotos mindestens 1.000 x 1.000 Pixel groĂ sind. Wenn Sie Probleme mit der FotoqualitĂ€t haben, wenden Sie sich bitte an unser Team und wir werden Sie darĂŒber informieren!
Bei Fotos unter 400 x 400 Pixel werden wir Sie mit einem neuen Foto kontaktieren. Wenn wir nichts von Ihnen hören, wird Ihre Bestellung automatisch bearbeitet und wir werden die Bestellung unter Verwendung des von Ihnen bereitgestellten Fotos aufgeben. Wir sind nicht verantwortlich, wenn Ihr Foto verschwommen ist.
Niedrige Auflösungen oder zu stark gezoomte Fotos können zu einer schlechten FotoqualitĂ€t in Ihren benutzerdefinierten Edelsteinen fĂŒhren
beschÀdigtes Produkt
Wir bieten kostenlosen Ersatzservice fĂŒr beschĂ€digte Artikel.
Zu den beschÀdigten GegenstÀnden gehören:
Markierungen/Flecken sind auf Ihrem hochgeladenen Foto nicht vorhanden
beschÀdigte oder defekte Edelsteine
BeschÀdigte GegenstÀnde umfassen nicht:
Hochgeladene Fotos mit niedriger Auflösung, die zu verschwommenen Bildern fĂŒhren
Artikel ohne sichtbare Markierungen/Flecken
Wenn der Artikel beschĂ€digt ist, mĂŒssen Sie Bilder/Videos senden, bevor wir einen Ersatz oder eine RĂŒckerstattung anbieten
Warum ein Skateboard kaufen? Benötigen Sie weiteres Zubehör fĂŒr Ihr Skateboard?
Keine Montage erforderlich, kein weiteres Zubehör erforderlich, sofort einsatzbereit ob auf der StraĂe oder im Park. Die stylische und sichere Art zu skaten. Das Skateboard ist mit hochwertigen, reiĂfesten PU-RĂ€dern ausgestattet, die StöĂe reduzieren und eine komfortable und sichere Fahrt bieten. Ein Fahrerlebnis zu schaffen, ist Ihr bestes Geschenk.
Tauchen Sie tief in unsere Kollektion stilvoller Farben ein, um die perfekte Passform fĂŒr Ihren Stil zu finden! Damit kann Skateboarding nicht nur deine Begeisterung fĂŒr den Sport zeigen, sondern auch deinen modischen Geschmack zeigen.
Ist dieses Skateboard fĂŒr Kinder oder nur fĂŒr Erwachsene geeignet?
Skateboards eignen sich fĂŒr alle Stufen von Skatern und sind fĂŒr Kinder, Jugendliche und Erwachsene, AnfĂ€nger und Profis konzipiert. Es wird auch mit einem All-in-One-Skate-Tee-Tool fĂŒr AnfĂ€nger geliefert. Besonders geeignet fĂŒr Skateparks, Rampen und U-Bahnen etc.
Ist es rutschig? Brauche ich Klebeband?
Nein, es ist nicht rutschig, das Skateboard bremst leicht. Sie brauchen kein Klebeband.
Was ist, wenn ich zusÀtzliche Hilfe benötige?
Wenn Sie irgendwelche BedĂŒrfnisse oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter help@k400.de und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Unsere Kunden kommen aus mehr als 90 LÀndern. Derzeit können wir Pakete in die meisten LÀnder der Welt versenden, aber aufgrund von Krieg oder anderen Faktoren versenden wir keine Pakete in einige LÀnder. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob wir ein Paket in Ihr Land liefern können, kontaktieren Sie uns bitte unter help@k400.de.
Woher weiĂ ich, wann und wo mein Paket ankommt?
Natur. Tracking-Informationen mit Tracking-Nummer werden Ihnen nach Lieferung per E-Mail zugesandt. Bitte beachten Sie, dass wir zwar Sendungsverfolgungsinformationen senden, wenn das Paket versendet wird, Sie die Sendungsverfolgungsinformationen jedoch nicht sofort online finden können. Tracking-Informationen sind innerhalb von 2-3 Tagen online verfĂŒgbar.
Ich habe mehrere Artikel in separaten Bestellungen bestellt oder ich habe mehrere Artikel in einer Bestellung bestellt. Wie wird das Paket geliefert?
Wir versenden unsere Produkte von mehreren Standorten im Ausland, daher können Bestellungen mit mehreren Produkten oder mehrere Bestellungen zu unterschiedlichen Zeiten eintreffen.
Jedem Paket wird eine Sendungsverfolgungsnummer zugewiesen und Sie erhalten eine Versand-E-Mail.
Von wo werden Ihre Produkte versendet?
Bestellungen werden aus Europa versendet. Das Lieferland hÀngt von Ihrer Adresse und den von Ihnen bestellten Artikeln ab
Muss ich Einfuhrzölle bezahlen?
Sie mĂŒssen nicht bezahlen!
Kann ich Artikel vorbestellen?
Nach Eingang Ihrer Bestellung lagern wir die von Ihnen benötigten Artikel ein. Wenn Sie eine Zahlungsfrist von mehr als 7 Tagen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.
Mein Land wird nicht angezeigt - was soll ich tun?
Unser aktueller Anwendungsbereich umfasst alle EU-Mitgliedstaaten und andere. Sollte das gewĂŒnschte Land nicht im Store aufgefĂŒhrt sein, können Sie uns anschreiben und wir prĂŒfen, ob eine Ausnahme gemacht werden kann oder ob ein Fehler aufgetreten ist.
Meine Bestellung ist nicht rechtzeitig angekommen. was soll ich machen?
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit eingeht, können Sie Ihre Bestellung stornieren
Verfolgen Sie, um den Standort zu ĂŒberprĂŒfen. Manchmal verzögern sich Bestellungen aufgrund von Zollverzögerungen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter help@k400.de und wir halten Sie mit den neuesten Updates auf dem Laufenden.
Mein Paket wurde an Sie zurĂŒckgeschickt - was soll ich tun?
Pakete werden aus verschiedenen GrĂŒnden an uns zurĂŒckgesendet:
falsche Adresse
Das Paket wurde nicht innerhalb der Haltefrist abgeholt
Kein Name auf TĂŒrklingel/Briefkasten
Paketdienstfehler
Wir senden Ihr Paket gerne zurĂŒck. Bitte kontaktieren Sie uns, um uns dies mitzuteilen. Wir werden Sie auch benachrichtigen, wenn das Paket in unserem Lager bearbeitet wird.
Bei Erhalt wurde festgestellt, dass das Paket beschÀdigt war.
Bevor Sie das Paket unterschreiben, ĂŒberprĂŒfen Sie bitte noch einmal, ob das Paket vollstĂ€ndig ist. Wenn es beschĂ€digt ist, können Sie die Unterschrift verweigern. Machen Sie ein Foto, um das Problem zu zeigen und kontaktieren Sie uns schnellstmöglich per E-Mail: help@k400.de
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Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, Sie können Ihre Bestellung kurzfristig stornieren.
Kundenspezifische Bestellung - Direkte Stornierung innerhalb von 24 Stunden, Stornierung innerhalb von 3 Tagen, HĂ€lfte der RĂŒckerstattung, Bei QualitĂ€tsproblemen können Sie uns direkt per E-Mail informieren, unser Team wird Ihre Bestellung sofort bearbeiten.
Nicht kundenspezifische Bestellungen - Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von GrĂŒnden diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist betrĂ€gt vierzehn Tage ab dem Datum Ihres oder des von Ihnen benannten Nichtbeförderers. Um Ihr Widerrufsrecht auszuĂŒben, mĂŒssen Sie eine E-Mail an help@k400.de senden
Teilen Sie Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen ErklÀrung, beispielsweise ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail mit.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlieĂlich der Fracht (mit Ausnahme der zusĂ€tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, gĂŒnstigste Standardlieferung gewĂ€hlt haben), unverzĂŒglich und spĂ€testens zurĂŒckzuzahlen binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Mitteilung ĂŒber Ihren Widerruf dieses Vertrags erhalten haben. FĂŒr diese RĂŒckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprĂŒnglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrĂŒcklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser RĂŒckzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Zahlung zurĂŒckhalten, bis wir das zurĂŒckgesandte Produkt erhalten oder Sie den RĂŒcksendenachweis erbringen, je nachdem, was frĂŒher eintritt.
Sie haben die Waren unverzĂŒglich und in jedem Fall spĂ€testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns ĂŒber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurĂŒckzusenden oder zu ĂŒbergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie den Artikel vor Ablauf der 14-tĂ€gigen Frist zurĂŒcksenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der RĂŒcksendung des Produkts.